COMPRAS

 Transferencia bancaria directa: 

Al comprar por nuestra página web mediante transferencia electrónica, debes enviarnos la siguiente información a nuestro correo ventas@comercialcrom.cl:

  • Comprobante de la Transferencia.
  • Nombre completo.
  • RUT.
  • Teléfono de contacto.
  • Dirección de Facturación y de Envío.
  • Número de pedido.

Una vez recibido el correo con toda la información antes señalada, se procederá a la coordinación de Retiro o Despacho según lo indicado al momento de la compra mediante el contacto ingresado.

 Pago con Tarjetas de Crédito o Redcompra: 

Al comprar por nuestra página web mediante pago con Tarjetas de Crédito o Redcompra, debes enviarnos la siguiente información a nuestro correo ventas@comercialcrom.cl:

  • Comprobante de pago.
  • Nombre completo.
  • RUT
  • Teléfono de contacto.
  • Dirección de Facturación y de Envío.
  • Número de pedido.

Una vez recibido el correo con toda la información antes señalada, se procederá a la coordinación de Retiro o Despacho según lo indicado al momento de la compra mediante el contacto ingresado.

DESPACHOS/ENVIOS

 Tipos de Despacho 

Retiro en Planta

En este caso se deberá coordinar el Retiro.

 Despacho a Obra/Domicilio.

  • Plazos de Despacho: En el caso que el Cliente requiera que el/los Productos sean despachados, estos se entregarán en un plazo entre 2 y 6 días hábiles, contados desde el día hábil siguiente de la compra. Debe considerarse la semana hábil de Lunes a Viernes.
  • Cobertura: CROM realiza despachos solo a las siguientes comunas del Gran Santiago:
    •  Zona 1 : Huechuraba, Lo Barnechea, Padre Hurtado, Quilicura, Buin, Calera de Tango, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo y Talagante.
    •  Zona 2 : Cerrillos, La Reina, Pudahuel, Cerro Navia, Las Condes, Conchalí, Quinta Normal, El Bosque, Lo Espejo, Recoleta, Estación Central, Lo Prado, Renca, Macul, San Miguel, Independencia, Maipú, San Joaquín, La Cisterna, Ñuñoa, San Ramón, La Florida, Pedro Aguirre Cerda, Comuna de Santiago, La Pintana, Peñalolén, Vitacura, La Granja y Providencia.
  • Costo del Despacho: Despacho gratis para compras sobre $ 200.000 (doscientos mil pesos).
    •  Zona 1 : $ 47.600 (cuarenta y siete mil seiscientos pesos)
    •  Zona 2 : $ 29.750 (veintinueve mil setecientos cincuenta pesos)
  • Horarios de Despacho: Los horarios de despacho serán desde las 08:30 a las 17:00 horas, de Lunes a Viernes.
  • Coordinaciones de la entrega: Para coordinar la entrega de los productos, la Empresa se contactará al teléfono/correo ingresado por el cliente al momento de la compra.

 Consideraciones.

  • Una vez realizada la compra (confirmada mediante Transbank o Transferencia bancaria), incluyendo los gastos de envío e informada la dirección de despacho, se procederá a coordinar el despacho de los productos.
  • El cliente debe recibir conforme firmando una copia de la Factura, la cual deberá ser firmada por un mayor de edad presentando su cédula de identidad.
  • Será de responsabilidad del cliente entregar correctamente los datos para el despacho de los productos comprados.
  • La entrega de productos se entiende sobre camión en la dirección indicada al momento de la compra.